HRD Forum — Strategy & Process Excellence Series

Problem Solving Masterclass A Practical Framework for Solving Business Problems.

Menguasai Metode Problem Solving Modern untuk Mengidentifikasi Akar Masalah, Mengambil Keputusan, dan Meningkatkan Kinerja Organisasi. Menyelesaikan Masalah Bukan Sekadar Mengandalkan Pengalaman, tetapi Menggunakan Metode yang Tepat.

Durasi Sesi
1 Sesi Hari Intensif (09.00 – 16.00 WIB)
Format Media
Online via Live Zoom
Pendekatan
Integrated Framework
Daftar Sesi Terdekat via WA → Lihat Paket Investasi

Urgensi Kompetensi Analisis

Bangun Proses Analisis yang Sistematis untuk Keputusan yang Tepat.

Setiap organisasi menghadapi berbagai tantangan, mulai dari penurunan produktivitas, keterlambatan proyek, keluhan pelanggan, tingginya biaya operasional, hingga rendahnya kualitas produk dan layanan. Sayangnya, banyak keputusan masih diambil berdasarkan asumsi atau pengalaman semata tanpa didukung proses analisis yang sistematis.

Kemampuan Problem Solving telah menjadi salah satu kompetensi utama yang dibutuhkan oleh setiap profesional, supervisor, manajer, maupun pemimpin organisasi. Kemampuan ini tidak hanya membantu menyelesaikan masalah yang muncul, tetapi juga mencegah masalah yang sama terulang di masa mendatang.

Keunggulan Masterclass Ini:

Berbagai Tools dalam Satu Program
Peserta akan memahami berbagai pendekatan komprehensif beserta kapan dan bagaimana masing-masing metode digunakan.
Framework yang Terintegrasi
Memahami hubungan logis antar metode sehingga mampu memilih pendekatan yang paling efektif sesuai karakteristik masalah.
Berorientasi Praktik Langsung
Seluruh teknik, template, dan alat analisis dipraktikkan melalui studi kasus dan latihan agar siap diimplementasikan.
💡 Kerangka Kerja Terpadu: Pelatihan ini mengintegrasikan metode **PDCA, DMAIC, Root Cause Analysis (RCA), Fishbone Diagram, 5 Why Analysis, 7M Analysis, dan Design Thinking** dalam satu kerangka kerja praktis. Kami tidak hanya mengajarkan cara menggunakan alat analisis, tetapi memberikan *framework* taktis untuk memilih metode yang paling tepat sesuai dengan karakteristik masalah aktual di perusahaan Anda.

Tujuan Belajar & Dampak Bisnis

Kompetensi Hasil & Nilai Tambah Korporat.

Luaran Keahlian Individu Peserta:

Memahami prinsip dan proses Problem Solving yang sistematis.
Mengidentifikasi akar penyebab masalah (*root cause*) secara objektif berdasarkan data.
Memilih metode problem solving yang sesuai dengan karakteristik permasalahan organisasi.
Menggunakan berbagai tools analisis untuk menemukan solusi yang efektif.
Mengembangkan alternatif solusi berbasis bukti (*evidence-based solutions*).
Menyusun rencana implementasi eksekusi serta evaluasi hasil perbaikan.
Membangun budaya perbaikan berkelanjutan (*continuous improvement*) di lingkungan kerja.

Dampak Strategis Bagi Organisasi:

Mengurangi penyelesaian masalah yang bersifat sementara (*pemadam kebakaran*).
Meningkatkan kualitas pengambilan keputusan di seluruh level organisasi.
Mempercepat penyelesaian berbagai hambatan masalah operasional.
Meningkatkan efisiensi proses kerja dan produktivitas tim harian.
Mengurangi pemborosan biaya akibat kesalahan yang berulang.
Mendukung terwujudnya budaya *Continuous Improvement* yang solid.

Silabus Sesi Terstruktur

Kurikulum Intensif Berorientasi Kerangka Kerja Praktis.

Materi workshop disampaikan secara berkesinambungan dari pendefinisian ruang lingkup krisis, bedah mendalam pencarian akar penyebab, hingga pemetaan aksi rencana perbaikan.

09.00 – 10.15 WIB

Session 1 — Problem Solving Framework & Problem Definition

Memahami karakteristik dan klasifikasi masalah dalam organisasi · Membangun *Problem Solving Mindset* yang tepat · Teknik melakukan *Problem Identification* dan menyusun *Problem Statement* yang akurat · Menguasai *Framework* pemilihan metode Problem Solving · Menjadikan PDCA sebagai dasar fundamental gerakan *Continuous Improvement*.

10.30 – 12.00 WIB

Session 2 — Root Cause Analysis Techniques

Prinsip dasar *Root Cause Analysis* (RCA) · Teknik memetakan hubungan sebab-akibat menggunakan *Fishbone Diagram* · Implementasi metode penelusuran mendalam *5 Why Analysis* · Mengidentifikasi variabel operasional melalui *7M Analysis*.

Workshop — Praktik Identifikasi Akar Masalah Kasus Nyata
13.00 – 14.30 WIB

Session 3 — Data-Driven & Creative Problem Solving

Mengarahkan proyek perbaikan menggunakan *DMAIC Framework* · Teknik menyeleksi alternatif solusi melalui *Prioritization Matrix* · Mengoperasikan instrumen pembantu keputusan (*Decision Making Tools*) · Memanfaatkan metodologi *Design Thinking* sebagai pendekatan inovatif pencarian solusi kreatif.

Workshop — Sesi Analisis Pemilihan Solusi Terbaik
14.45 – 16.00 WIB

Session 4 — Problem Solving Simulation & Action Plan

Integrasi seluruh kompetensi lewat Studi Kasus Terpadu · Simulasi pemilihan metode yang tepat berdasarkan kompleksitas kasus · Menyusun draf dokumen rencana perbaikan (*Improvement Plan*) · Membangun sistem monitoring dan matriks evaluasi perbaikan jangka panjang · Finalisasi dokumen *Action Plan* Implementasi.

Metode — Presentasi Interaktif · Kasus Kasus Terapan · Grup Diskusi · Simulasi Eksekusi Plan

Kelengkapan Masterclass

Bundel Dokumen Canvas & Fasilitas Eksklusif Peserta.

📁Softcopy Dokumen Komplit Seluruh Materi Pelatihan
📊Template Kerja Praktis: Problem Definition Canvas
📝Template Kerja Operasional: PDCA Worksheet Guide
🗂️Template Alat Analisis: Fishbone Diagram Generator Matrix
🔎Template Struktur Penelusuran: 5 Why Analysis Sheet
📐Template Kerangka Baku: Root Cause Analysis (RCA) Blueprint
📑Template Klasifikasi Operasional: 7M Analysis Worksheet
📊Template Pengawalan Proyek: DMAIC Project Worksheet
📅Template Eksekusi Akhir: Problem Solving Action Plan
🏅Sertifikat Kelulusan Resmi Terarsif Kedinasan dari HRD Forum

Target Kepesertaan

Profil Profesional yang Direkomendasikan Hadir.

Supervisor Coordinator & Section Head Manager Project Manager Continuous Improvement Team Quality Assurance & Quality Control (QA/QC) Team Human Resources Practitioners Operation Specialists Engineering & Manufacturing Leaders Service Industry Professionals

Nilai Paket Investasi

Pilihan Skema Biaya Kepesertaan Publik.

Diskon Registrasi
Early Bird Price
Rp2.425.000
Pembayaran wajib lunas diselesaikan paling lambat H-14 sebelum tanggal sesi publik pilihan dimulai.
Normal Rate
Rp2.625.000
Tarif investasi reguler yang berlaku untuk pendaftaran perorangan dari periode rentang H-13 hingga hari-H.
Corporate Invoice
Rp2.925.000
Mekanisme penyelesaian pasca-pelatihan selesai diproses via penerbitan lembar invoice resmi instansi.

🏢 Kustomisasi Studi Kasus Internal? Opsi Format Inhouse Training:

Selain skema kelas publik reguler daring melalui media platform **Zoom**, program strategis ini tersedia penuh untuk diselenggarakan dalam bentuk **Inhouse Training**. Pendekatan kerangka kerja pemilihan alat analisis, matriks simulasi kasus, serta pengerjaan lembar *action plan* akan disesuaikan sepenuhnya membedah data, hambatan operasional, dan konteks industri internal perusahaan Anda.

Kalender Sesi Terjadwal Terbaru

Hubungi Tim Administrasi HRD Forum

Hubungi perwakilan panitia registrasi kami hari ini untuk mendapatkan pembaharuan tanggal pelaksanaan batch terdekat atau guna menjadwalkan agenda khusus bagi jajaran tim internal perusahaan Anda.

Hubungi via WhatsApp Sekarang →

Jaminan Reputasi

Mengapa Memilih HRD Forum?

Sejak tahun 2004, HRD Forum telah dipercaya menjadi mitra pengembangan kompetensi utama bagi ribuan profesional dan organisasi besar di Indonesia melalui penyediaan program pelatihan, konsultasi sistem, dan pendampingan manajemen eksekutif.

Program *Problem Solving Masterclass* ini kami bangun khusus untuk menjembatani kebutuhan praktis para profesional dalam mengurai permasalahan bisnis secara terstruktur dan berbasis data teruji. Kami membekali tim Anda dengan peta jalan analisis tepercaya lintas industri, memastikan luaran pelatihan berdampak nyata pada produktivitas dan kualitas keputusan di seluruh level jabatan.

Amankan Seat Registrasi Anda

Hentikan Penanganan Masalah Sementara. Selesaikan Secara Tuntas Sesuai Metode Akurat.

Tingkatkan efisiensi proses kerja dan minimalisir kerugian operasional akibat kesalahan yang berulang di organisasi Anda. Hubungi perwakilan HRD Forum hari ini.

WA · 0818-715595 WA · 0878-8100-0100 WA · 0878-8188-8899