HRD Forum — Konsultan HR & Training Provider Sejak 2004

Pelatihan Manajemen Serikat Pekerja Membangun Kemitraan yang Konstruktif, Mengelola Perbedaan Kepentingan, dan Memperkuat Stabilitas Hubungan Industrial

Keberadaan Serikat Pekerja merupakan bagian penting dalam dinamika hubungan industrial. Kuasai pendekatan business-oriented dan praktis untuk mengelola perbedaan kepentingan, mengidentifikasi isu lebih dini, serta menjaga stabilitas operasional dan keberlanjutan bisnis.

Durasi

1 Hari Intensif

Waktu

09.00 – 16.00 WIB

Format

Offline & Online

Lokasi

Hotel di Jakarta / Zoom

DAFTAR SEKARANG → Lihat Jadwal Pelatihan

22+Tahun Pengalaman Konsultan HR

1000+Klien Korporat di Indonesia

30.000+Praktisi HR Telah Dilatih

Sejak 2004Konsultan & Training Provider HR

Mengapa Pelatihan Ini Penting?

Mengelola Perbedaan Kepentingan Demi Stabilitas Bisnis.

Keberadaan Serikat Pekerja merupakan bagian penting dalam dinamika hubungan industrial. Bagi perusahaan, pengelolaan hubungan dengan Serikat Pekerja membutuhkan lebih dari sekadar pemahaman terhadap prosedur. HR, Industrial Relations, dan manajemen perlu memiliki kemampuan untuk memahami dinamika kepentingan, membangun komunikasi yang efektif, mengelola perbedaan secara konstruktif, serta menjaga hubungan kerja yang profesional dan produktif.

Tantangan dapat muncul dalam berbagai bentuk, mulai dari perbedaan persepsi terhadap kebijakan perusahaan, penyampaian aspirasi pekerja, komunikasi yang tidak efektif, penanganan keluhan, hingga perundingan mengenai kepentingan bersama. Apabila tidak dikelola dengan baik, perbedaan yang wajar dapat berkembang menjadi ketidakpercayaan, konflik, dan gangguan terhadap operasional bisnis.

Pelatihan ini menggunakan pendekatan business-oriented dan practical, menempatkan hubungan perusahaan dan Serikat Pekerja sebagai bagian dari pengelolaan risiko hubungan industrial, stabilitas operasional, dan produktivitas organisasi.

✔ Interest-Based Dialog

Fokus Kepentingan, Bukan Posisi

✔ Early Warning System

Mitigasi Isu Sebelum Konflik

✔ Simulasi & Role Play

Praktik Percakapan Sulit

Dampak Terhadap Bisnis

Business Connection

Manajemen Serikat Pekerja bukan sekadar kemampuan menghadapi Serikat Pekerja, tetapi kemampuan membangun sistem hubungan, komunikasi, dan penyelesaian masalah yang mendukung keberlangsungan organisasi.

01. DRIVER

Effective Union Management

Mengubah pendekatan reaktif menjadi pendekatan kemitraan strategis.

02. PROCESS

Better Communication & Dialogue

Membangun saluran dialog yang transparan dan saling menghormati.

03. DETECTION

Early Issue Identification

Mendeteksi sinyal awal ketegangan sebelum berkembang menjadi konflik.

04. SOLVING

Faster Problem Solving

Mencari solusi win-win berbasis analisis kepentingan bersama (interest-based).

05. TRUST

Stronger Working Relationship

Memperkuat tingkat kepercayaan antara manajemen dan pengurus Serikat Pekerja.

06. MITIGATION

Lower Escalation Risk

Meminimalkan risiko perselisihan hubungan industrial yang memakan biaya.

07. STABILITY

Operational Stability

Menjamin kelancaran operasional tanpa gangguan ketegangan kerja.

08. OUTCOME

Productivity & Sustainability

Mendukung produktivitas dan pertumbuhan bisnis jangka panjang.

Tujuan & Nilai Tambah

Hasil Pembelajaran & Manfaat Program.

Tujuan Pelatihan

Menjelaskan peran dan dinamika Serikat Pekerja dalam hubungan industrial.

Memahami perbedaan antara posisi, kepentingan, dan kebutuhan para pihak.

Mengidentifikasi faktor yang dapat memperkuat atau merusak hubungan industrial.

Menganalisis isu hubungan industrial secara objektif sebelum berkembang menjadi konflik.

Menerapkan prinsip komunikasi dan dialog yang konstruktif dalam berinteraksi.

Mengelola perbedaan kepentingan secara profesional dan berorientasi solusi.

Menggunakan pendekatan interest-based problem solving untuk mencari alternatif solusi.

Meningkatkan kemampuan menghadapi situasi sulit dan percakapan kompleks.

Menyusun strategi dan action plan pengelolaan hubungan dengan Serikat Pekerja.

Manfaat Bagi Peserta

Memahami dinamika hubungan perusahaan dan Serikat Pekerja.
Memiliki perspektif yang lebih konstruktif dalam menghadapi perbedaan.
Mengidentifikasi isu hubungan industrial sejak dini.
Membedakan secara tegas antara position dan interest.
Meningkatkan kemampuan komunikasi dengan perwakilan Serikat Pekerja.
Mengembangkan kemampuan mendengarkan dan merespons secara profesional.
Mengelola percakapan yang sulit tanpa memperburuk hubungan.
Menyusun pendekatan sistematis dalam pengelolaan hubungan industrial.

Manfaat Bagi Organisasi

Memperkuat kualitas hubungan antara manajemen dan Serikat Pekerja.
Membangun komunikasi yang lebih terstruktur dan produktif.
Meningkatkan kepercayaan dan kualitas dialog sosial.
Mendeteksi potensi isu hubungan industrial lebih dini.
Mengurangi risiko eskalasi masalah menjadi konflik besar.
Mendorong penyelesaian masalah secara konstruktif dan efisien.
Mendukung stabilitas operasional, produktivitas, dan keberlanjutan usaha.
Memperkuat kapasitas HR & manajemen dalam mitigasi risiko IR.

Silabus & Agenda

Outline Pelatihan Terstruktur.

Klik tab di bawah untuk melihat rincian setiap sesi pelatihan dari alignment hingga penyusunan action plan.

09.00–09.15 | Opening & Learning Alignment

Pembukaan · Perkenalan dan ekspektasi peserta · Learning contract · Identifikasi tantangan peserta · Pengantar dinamika hubungan perusahaan dan Serikat Pekerja.

Opening Question: "Apa yang membuat hubungan perusahaan dan Serikat Pekerja berubah dari hubungan kerja sama menjadi hubungan yang penuh kecurigaan?"

09.15–10.00 | Sesi 1: Memahami Dinamika Hubungan dengan Serikat Pekerja

Memahami hubungan perusahaan & SP sebagai hubungan yang memiliki kepentingan berbeda namun saling berkaitan · Mengapa perbedaan kepentingan merupakan hal wajar · Dinamika kekuatan, persepsi, dan kepercayaan · Pendekatan reaktif vs proaktif.

Framework: ISSUE → PERCEPTION → RESPONSE → TRUST → RELATIONSHIP

Discussion — Relationship Health Check & Output: Union Relationship Health Map

10.00–10.45 | Sesi 2: Position vs Interest

"Jangan Hanya Mendengar Apa yang Diminta, Pahami Mengapa Hal Itu Diminta"

Pengertian position & interest · Mengapa fokus pada posisi memperkeras perbedaan · Mengidentifikasi kepentingan di balik tuntutan · Mencari area kepentingan bersama (common ground) · Memisahkan masalah dari individu.

Framework: POSITION → INTEREST → CONCERN → COMMON GROUND → OPTIONS

Exercise — Interest Mapping Canvas Analysis

11.00–12.00 | Sesi 3: Membangun Komunikasi dan Dialog yang Konstruktif

Komunikasi sebagai fondasi hubungan · Perbedaan komunikasi informatif vs dialog · Mendengarkan untuk memahami · Mengajukan pertanyaan untuk menggali isu · Mengelola bahasa & respons defensif · Menjaga kredibilitas.

Framework L-E-A-D: Listen → Explore → Acknowledge → Discuss Options

Exercise — Practice Constructive Communication Script

13.00–14.00 | Sesi 4: Mengelola Isu Sebelum Menjadi Konflik

Perbedaan antara isu, keluhan, ketegangan, konflik, dan eskalasi · Early warning signals · Sumber isu hubungan industrial (kebijakan, komunikasi, implementasi tidak konsisten, persepsi ketidakadilan) · Analisis akar masalah.

Framework E-A-R-L-Y: Examine Signals → Analyze → Recognize → Look Options → Yield Action

Group Case Study — "Isu Kecil yang Menjadi Ketidakpercayaan" & Early Issue Response Plan

14.00–14.45 | Sesi 5: Strategi Pengelolaan Hubungan dengan Serikat Pekerja

Dari pendekatan reaktif menuju pendekatan strategis · Stakeholder & relationship mapping · Menentukan pola komunikasi & mekanisme dialog yang konsisten · Menjaga kredibilitas, kepercayaan, dan batas komitmen.

Cycle: Understand → Map → Engage → Communicate → Address → Solve → Review

Workshop — Developing Union Relationship Management Plan

15.00–15.40 | Sesi 6: Simulasi Menghadapi Percakapan Sulit dengan Serikat Pekerja

Simulasi Kasus "Ketika Perbedaan Mulai Meningkat" · Mempraktikkan pembukaan dialog, penjelasan konteks, penggalian kepentingan, penanganan keberatan, dan pengelolaan emosi tanpa respons defensif.

Simulasi & Role Play — Observer Checklist & Union Dialogue Feedback

15.40–16.00 | Sesi 7: Action Plan & Closing

Refleksi peserta · Menyusun 5-Point Action Plan: (1) One Relationship Issue, (2) One Priority Stakeholder, (3) One Communication Improvement, (4) One Preventive Action, (5) One 30-Day Commitment.

EFFECTIVE UNION MANAGEMENT: Understand → Engage → Communicate → Build Trust → Solve Issues → Strengthen Stability

Output — Union Relationship Action Plan

Metode Pembelajaran

Metode Praktis & Business-Oriented.

Pilihan Format Pelaksanaan:

Tersedia secara Offline (Hotel di Jakarta) maupun Online (Live via Zoom) dengan penyesuaian aktivitas interaktif.

01Interactive Presentation & Facilitated Discussion

02Live Polling & Q&A Sesi Interaktif

03Case Study & Issue Analysis (Akar Masalah IR)

04Group Discussion & Breakout Room Exercise

05Communication Practice & Constructive Scripting

06Role Play & Virtual Simulation Percakapan Sulit

07Individual Reflection & 30-Day Action Planning

Target Peserta

Siapa yang Wajib Mengikuti?

HR Director / HR Manager HR Business Partner (HRBP) Industrial Relations Manager & Staff Employee Relations Manager & Officer HR Supervisor & HR Officer General Affairs Manager & Officer Plant Manager / Site Manager Department Head & Lini Manajemen Supervisor & Manager Lini Pimpinan Unit Operasional Pengelola Hubungan Perusahaan & SP

Fasilitas & Investasi

Nilai Tambah & Perlengkapan Peserta.

◆

Materi Pelatihan Komprehensif

◆

Sertifikat Resmi HRD Forum

◆

Interest Mapping Canvas Template

◆

Constructive Scripting Guide

◆

Union Relationship Management Framework

◆

Simulasi & Group Case Analysis

Hemat

Early Bird

Rp2.350.000

Pendaftaran & pelunasan paling lambat H-14 sebelum pelatihan

Normal

Rp2.550.000

Harga standar pendaftaran publik per individu

Invoice / Corporate

Rp2.750.000

Pembayaran dilakukan setelah pelatihan selesai (via penagihan)

Catatan Kepatuhan Regulasi: Apabila materi final memasukkan ketentuan hukum, prosedur formal, hak dan kewajiban, nomor regulasi, atau perubahan regulasi terkait serikat pekerja di Indonesia, seluruh ketentuan tersebut diverifikasi terhadap sumber resmi dan status keberlakuannya sebelum digunakan. Prinsip yang digunakan: Check → Verify → Cross-check → Determine Status → Cite.

DAFTAR SEKARANG → Kuota kelas terbatas — amankan kursi Anda sebelum skema Early Bird berakhir.

Jadwal Pelatihan 2026

Pilih Batch Sesuai Agenda Anda.

Bulan	Tanggal Pelaksanaan	Waktu & Lokasi	Status Kelas

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Masih Ada yang Ingin Ditanyakan?

Apakah pelatihan ini hanya berfokus pada aspek hukum ketenagakerjaan?

Tidak. Pelatihan ini menggunakan pendekatan business-oriented dan praktis, berfokus pada manajemen hubungan, komunikasi, analisis kepentingan (position vs interest), pencegahan konflik, dan penyelesaian masalah secara dialogis.

Apakah program ini dapat diselenggarakan secara Inhouse di perusahaan kami?

Ya. Selain kelas Public Training, HRD Forum melayani Inhouse Training yang disesuaikan khusus dengan karakteristik dan konteks hubungan industrial di perusahaan Anda.

Apakah pimpinan unit operasional / Plant Manager cocok mengikuti pelatihan ini?

Sangat cocok. Lini manajemen dan pimpinan unit operasional adalah garda terdepan yang sering kali paling awal berinteraksi dengan isu pekerja dan pengurus Serikat Pekerja di lapangan.

Bagaimana syarat mendapatkan harga Early Bird?

Harga Early Bird sebesar Rp 2.350.000,- berlaku untuk pendaftaran dan pelunasan pembayaran yang dilakukan paling lambat H-14 sebelum tanggal pelaksanaan pelatihan batch terkait.

Hubungi Kami Sekarang

Perkuat Stabilitas Hubungan Industrial Organisasi Anda.

Bangun dialog yang profesional, cegah eskalasi konflik, dan ciptakan kemitraan konstruktif demi kelangsungan dan produktivitas bisnis Anda.

DAFTAR SEKARANG →

WA · 0878-8100-0100 WA · 0878-8188-8899 WA · 0818-715-595

Event@HRD-Forum.com